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Unidad Especializada de Atención a Usuarios

Si tiene alguna duda, reclamación o aclaración sobre nuestros productos o servicios, ponemos a su disposición la Unidad Especializada de Atención al Usuario, sita en:


Dirección:
Avenida Paseo de la Reforma No. 250, Torre B, Piso 17, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06600, entre las calles Havre y Niza, Corporativo Reforma Capital.

Horario de apertura: De lunes a viernes de 9:00 a 13:30 hrs. y de 15:00 a 18:00 hrs.

Teléfonos y correo electrónico:

  • CDMX 55 6722 8020
  • Otros estados gratis 55 6722 8020

une@shinhan.com, que corresponden al Jefe de la Unidad Especializada y al Director Regional.

Jefe del UNE:Álvaro Rafael Pérez Abud

Encargado Regional de Monterrey: Hyungkyu Kim

Dirección: Avenida Lázaro Cárdenas 506, Piso 12, Colonia Antigua, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64380, Entre calles Veredas y Caracol, Condominio Vinkel.

Horario de apertura: De lunes a viernes de 9:00 a 13:30 hrs. y de 15:00 a 18:00 hrs.

Póngase en contacto con

Av. P.º de la Reforma 250, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México, CDMX
Contacto Shinhan: (55) 6722-8000

Consulta Condusef: 800 999 8080 y 55 53400999


Banco Shinhan de México, S.A., Intitución de Banca Múltiple (“Shinhan México”), nunca le solicitará información sensitiva,  como número de identificación personal (NIP), contraseñas, claves dinámicas (Token), códigos de acceso, entre otros.

Para ninguno de los productos efrecidos por Shinhan México por medios electrónicos, por favor llame al 5567 228000 para mayor información.


¡Será un placer servirlo!